В прошлом месяце Apple представила ноутбук, выхода которого пользователи ждали несколько лет. Им оказался MacBook Pro 16". Но о нём мечтали вовсе не из-за увеличения диагонали дисплея, которое на поверку оказалось практически незаметным даже при прямом сравнении с 15-дюймовой моделью, а из-за того, что именно в нём Apple исправила недостатки его предшественников. Казалось бы, инженеры компании лишь немного увеличили толщину лэптопа, но как много это дало. В результате ноутбук не только оснастили более надёжной клавиатурой типа «ножницы», имеющей увеличенный ход по сравнению с «бабочкой», но и нарастили ёмкость аккумулятора, и даже снабдили его эффективной системой охлаждения. Жаль только, что от всех проблем избавить ноутбук всё равно не удалось.
Некоторые пользователи рассказали, что динамики их MacBook Pro 16" издают странные щёлкающие звуки при воспроизведении аудио- или видеоконтента. Соответствующие жалобы появились на официальном форуме технической поддержки Apple и на портале Reddit. Эта проблема проявляется мимолётно, возникая в момент начала проигрывания аудиодорожки. Отчётливее всего её удаётся воспроизвести при перематывании музыкальных композиций или видеозаписей, транслируемых онлайн. Скорее всего, это происходит из-за небольшой задержки, которая возникает при перемотке.
Несмотря на то что сообщений о проявлениях этого недостатка пока не так много, чтобы в Купертино вообще обратили на него своё внимание, один из пользователей сообщил, что он попытался воспроизвести проблему на нескольких лэптопах, представленных в Apple Store. По его словам, проявлениям описанной проблемы оказались подвержены три образца MacBook Pro 16" из тех четырёх, которые были протестированы. Это косвенно указывает на то, что масштабы поражения довольно существенны, но поскольку аудитория владельцев ноутбука пока недостаточно широка, то и тех, кто мог бы пожаловаться на его работу, пока немного.
Apple пока никак не прокомментировала сбой, а потому определить, какую природу он имеет, невозможно. Если это программная недоработка, скорее всего, уже в ближайшее время компания исправит её, выпустив соответствующее обновление с баг-фиксом. Но если причина щелчков, которые издают динамики, кроется в конструктивном устройстве самих динамиков, Apple придётся куда сложнее. Для этого компания будет обязана провести расследование проблемы и организовать программу отзыва, если она будет признана масштабной.
Если заглянуть в прошлое, становится понятно, что владельцы MacBook Pro уже не впервые сталкиваются с проблемами MacBook в работе динамиков. Чаще всего, конечно, причиной этих неполадок становился сторонний софт, который провоцировал непроизвольное воспроизведение высокочастотных звуковых сигналов, физически повреждающих сами динамики, например, как в случае с Adobe Premier Pro. Несмотря на то что виновником произошедшего признали саму Adobe, судя по всему, владельцам затронутых ноутбуков пришлось оплачивать ремонт из своего кармана. Интересно, как будет в этот раз?